Пенсионный фонд Республики Дагестан, подключившись к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», получил возможность работы с обращениями граждан в новом формате. ЦУР РД с помощью данной системы, фиксирует в социальных сетях обращения, жалобы, вопросы населения, после чего передает их в ведомства, организации и учреждения, республиканские и муниципальные, чтобы те, в свою очередь могли оперативно отреагировать, дать ответ и принять соответствующие решения для устранения озвученных гражданами проблем.